1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя — ИП Луконин Максим Викторович (далее — Исполнитель), действующего под торговым наименованием сервиса Krutly, и содержит все существенные условия оказания услуг продвижения в социальных сетях.

В соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ, оплата услуг является акцептом настоящей оферты и означает заключение договора на изложенных условиях.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по продвижению в социальных сетях: увеличение просмотров, подписчиков, реакций, лайков и иных показателей на платформах Telegram, ВКонтакте, Instagram, YouTube и других.

Перечень актуальных услуг и цены размещены на сайте krutly.com и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.

3. Ценовая политика

Стоимость услуг рассчитывается за 1 000 единиц (просмотров, подписчиков, реакций и т.д.) и указана в каталоге сервиса. Цены могут изменяться в одностороннем порядке — актуальная стоимость отображается в момент оформления заказа.

Минимальная сумма пополнения баланса — 50 рублей. Максимальная — 50 000 рублей за одну операцию.

4. Порядок оказания услуг

Заказчик самостоятельно выбирает услугу, указывает ссылку на объект продвижения и вносит оплату с внутреннего баланса сервиса. После оплаты заказ автоматически передаётся на исполнение.

Среднее время начала исполнения указано в описании каждой услуги. Фактическое время зависит от текущей загруженности.

Также доступны:

• Авто-задачи — автоматическое размещение заказов на новые публикации в Telegram-канале
• Пакетные заказы — одновременное размещение заказов на несколько ссылок

5. Оплата и баланс

Пополнение внутреннего баланса производится через платёжный сервис. После подтверждения платежа средства зачисляются на баланс в течение нескольких минут.

Списание средств происходит в момент создания заказа. Неиспользованный баланс сохраняется на счёте бессрочно.

Возврат средств: при отмене или ошибке заказа невыполненная часть возвращается на внутренний баланс автоматически. При частичном выполнении — пропорционально невыполненному остатку. Возврат на банковскую карту возможен по запросу в поддержку не ранее чем через 30 дней с момента оплаты, при наличии оснований.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги в соответствии с описанием и в установленные сроки
• Обеспечивать работоспособность сервиса и своевременно устранять неисправности
• Не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом
• Уведомлять о существенных изменениях условий оферты

Заказчик обязуется:

• Указывать корректные ссылки на объекты продвижения
• Не использовать сервис для продвижения запрещённого контента (см. Правила использования)
• Убедиться, что аккаунт/канал открыт для публичного доступа перед заказом
• Самостоятельно оценивать риски, связанные с использованием услуг продвижения

7. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Удаление накрученных показателей платформами социальных сетей
• Блокировку аккаунтов Заказчика со стороны социальных сетей
• Изменения в алгоритмах и политиках социальных сетей
• Временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
• Заказы, размещённые по неверным ссылкам или на закрытые аккаунты

8. Гарантии

Гарантия на восполнение (если указана в описании услуги) действует с момента выполнения заказа в течение указанного срока. При списании накрученных показателей в гарантийный период — обратитесь в поддержку для восполнения.

9. Запрещённый контент

Запрещается использование сервиса для продвижения: наркотиков, порнографии, азартных игр (без лицензии), финансовых пирамид, мошеннических схем, экстремистских материалов, контента, нарушающего законодательство РФ.

При обнаружении таких заказов Исполнитель вправе отменить их без возврата средств. Полный перечень — в Правилах использования.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 1 день после публикации на сайте.

11. Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя.