1. Кто может использовать сервис

Сервисом Krutly могут пользоваться:

• Совершеннолетние физические лица (от 18 лет)
• Индивидуальные предприниматели и юридические лица
• Резиденты и нерезиденты Российской Федерации (с учётом ограничений валютного законодательства)

Использование сервиса несовершеннолетними допускается только с согласия родителей или законных представителей.

2. Регистрация и авторизация

Авторизация в сервисе осуществляется через мессенджеры Telegram или MAX, либо через веб-версию с привязкой к Telegram-аккаунту.

Пользователь обязуется:

• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
• Не создавать несколько аккаунтов для обхода лимитов
• Незамедлительно сообщать о подозрительной активности

3. Запрещённый контент

Категорически запрещается использовать сервис для продвижения:

• Наркотики и психотропные вещества — производство, продажа, реклама
• Порнографические материалы, особенно с участием несовершеннолетних
• Азартные игры без лицензии ФНС / ФАС
• Финансовые пирамиды, мошеннические схемы, фишинг
• Экстремистские материалы из реестра Минюста РФ
• Терроризм, призывы к насилию, разжигание ненависти
• Контрафактные товары, нарушение интеллектуальной собственности
• Запрещённые в РФ лекарства и медицинские услуги без лицензии
• Контент с дезинформацией, признанной российским законодательством запрещённой
• Любой контент, нарушающий законодательство Российской Федерации

4. Ограничения по платформам

Пользователь обязан соблюдать правила платформ, на которых заказывает продвижение (Telegram, ВКонтакте, Instagram, YouTube и др.). Сервис не несёт ответственности за санкции со стороны этих платформ — включая удаление накрученных показателей и блокировку аккаунтов.

5. Технические требования к заказам

• Ссылка на объект продвижения должна быть корректной и действующей на момент создания заказа
• Аккаунт / канал должен быть открыт для публичного доступа
• Аккаунт / канал не должен быть заблокирован платформой
• Профиль (для услуг на подписчиков) должен иметь аватар и описание

При несоблюдении этих требований заказ может быть отменён без возврата средств, либо выполнен частично — на свой риск пользователя.

6. Лимиты и ограничения

• Минимальная сумма пополнения баланса: 50 рублей
• Максимальная сумма пополнения за одну операцию: 50 000 рублей
• Минимальная сумма заказа: зависит от услуги (указана в каталоге)
• Лимит авто-задач на одного пользователя: 10 активных
• Сервис вправе устанавливать дополнительные технические лимиты для защиты от злоупотреблений

7. Ответственность пользователя

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• Содержимое продвигаемых публикаций и каналов
• Соблюдение авторских прав и прав на интеллектуальную собственность
• Соблюдение требований к рекламе (ФЗ-38, маркировка контента в России)
• Налоговые обязательства, возникающие в связи с использованием результатов продвижения

8. Основания для блокировки аккаунта

Сервис вправе заблокировать аккаунт пользователя без возврата средств в случае:

• Размещения заказов на запрещённый контент (п. 3)
• Попыток обмана или эксплуатации технических ошибок сервиса
• Массовых жалоб от платформ или правообладателей
• Использования сервиса с нарушением законодательства РФ
• Передачи доступа к аккаунту третьим лицам

9. Урегулирование споров

В случае спорных ситуаций пользователь обращается в поддержку через @kruto_robot или на e-mail lukonin33@mail.ru.

Срок рассмотрения обращений — до 30 рабочих дней. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение правил

Сервис вправе изменять настоящие правила в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу krutly.com/legal/terms. О существенных изменениях пользователи уведомляются через сервис.

Связанные документы: Публичная оферта · Политика конфиденциальности